ROSA Virtualization. восстановление доступа к админке

[apopovich@astrobl.ru]

Здравствуйте. подскажите каким образом можно восстановить доступ к порталу администрирования ROSA Virtualization, если пользователь был заблокирован, либо отключен?
При вводе логина и пароля появляется сообщение: Невозможно выполнить вход в систему, так как учётная запись отключена или заблокирована. Свяжитесь с системным администратором. и больше никаких вариантов для восстановления нет.
к админке имеют доступ несколько человек и я предполагаю, что было несколько попыток ввода неверного пароля, но коллеги уверяют, что нет.

[va9(2)]

Войти с аккаунта администратора или рута и восстановить.

[apopovich@astrobl.ru]

так это и есть аккаунт рута/администратора

[va9(2)]

Тогда, наверное, надо чрутиться в систему и оттуда чинить аккаунт админа.
Или вместо чрута можно попробовать такой способ:

тогда загрузиться в режиме восстановления попробовать. systemd.unit=rescue.target в параметрах grub
https://t.me/rosalinux/152949

Нажать E (редактировать), в строчке linux в конце прописать systemd.unit=rescue.target , нажать F10.
https://t.me/rosalinux/269607

Если у вас оплачена техподдержка лучше решать проблемы через неё.