ROSA Forum

Здравствуйте! Надеюсь, что разработчики или сотрудники Росы, а еще лучше - руководство, хотя бы иногда заглядывают на этот форум и мое сообщение будет прочитано и не удалено.
Начну с того, что с Росой и линуксом я познакомился одновременно. Впоследствии, сколько бы дистрибутивов не ставил - все равно возвращаюсь к Росе. Уникальный в своем роде продукт, со своим лицом. И при всем при этом российский! Честно, все нравится и устраивает. А сколько народу ее поставило по моей рекомендации... Пользуются, нравится.
Работаю в небольшой организации. Купили сервер. Кроме меня обслуживать его некому. Да и мои познания скромны. Первым делом встал вопрос об операционной системе. Естественно, денег на нее не выделят, ломаную винду ставить тоже не вариант. Что остается? Линукс. Поскольку Роса на десктопе - хочется Росу и на сервере.
А теперь ложка дегтя в бочку Росы!
В описании серверного дистрибутива указывается наличие подробной документации. Где она? Есть на форуме несколько очень узких примеров настройки. Это вы называете документацией? Или пять этих же статей на wiki? На форуме, в данной теме, на самом верху говорится: "2) или после заполнения формы на http://www.rosalab.ru/products/server/download вы получаете 30 дней БЕСПЛАТНОЙ техподдержки по серверу." По ссылке открывается страничка загрузки дистра. Хорошо. Написал на sales@ntcit-rosa.ru. Ответ очень порадовал. "Документация идет только к сертифицированным выпускам(коммерческим). Бесплатной поддержки нет. А стоит она тоже не очень символически. К тому же всего на год."
Уважаемые разработчики, сотрудники, руководство!
Разве я многого хочу? Почему все уважающие себя дистрибутивы выкладывают подробные руководства в общий доступ? Почему у вас документация предусмотрена только для тех, кто заплатит? Остальные не люди? Вообще тогда уберите RELS с глаз долой! Сделайте его полностью платным. И пользуйтесь платными тестерами вместо сообщества бесплатных, таких как я. Мне не нужна мгновенная поддержка по телефону или почте. (Не поверите - купил бы, но денег не дадут. Скажут - выбирай из бесплатных. А за свой счет - сумасшествие.) Мне нужен всего лишь мануал по панели управления сервером. Ну хоть бы встроенные подсказки сделали. Методом тыка разберусь, конечно, но сроки уже все пройдут.
Что мне сделать? Кому еще написать? Я не хочу уходить с Росы на другой дистрибутив! Но без документации я не успею к срокам. Вывод?
Уверен на сто процентов, что я не один такой. Сколько людей ставило RELS, а потом уходило с него из-за отсутствия хоть каких-то адекватных шпаргалок? Сколько это отпугивало сразу? Если этот форум читают такие люди - поддержите!

ПИП

ДроноваЮ писал(а):ПИП

Это вы называете документацией???
Я бы назвал это описанием интерфейса. И то какими-то кусками. Какой смысл во фразе "Для удаления пользователя нажмите кнопку "Удалить пользователя"? И это документация? В так называемом руководстве пользователя жевано-пережевано DNS с DHCP на сто страниц, зато почта - полстранички, об остальном функционале ни слова. Почта, хостинг, Bacula, Samba, CUPS, VPN - все это красиво расписано на сайте вместе с "Подробная иллюстрированная документация от разработчика по всем вопросам использования". Где?

Почему у вас документация предусмотрена только для тех, кто заплатит?

По данной Юлией ссылке есть в свободном доступе вполне понятная и доступная пониманию IT-специалисту уровня эникея документация.
Документация других дистрибутивов или идет по приобретению коробочной версии (ASPLinux), или написана пользовательским сообществом, то есть людьми с форума, у которых есть время и желания поделится своим опытом.
Если Вы считаете, что это не так, то приведите ссылки на официальные материалы разработчиков дистрибутивов.

Ярослав, сколько мы уже таких товарищей повидали за многие годы на разных форумах? Денег нет, знаний нет, значит что им остаётся? не деньги найти, не знания приобрести -- а придти на форум и потребовать, стукнуть кулаком по столу.

Закрыта тема как очередная шаблонная тема "вы мне обязаны по моему требованию забесплатно потому что я так хочу"